ارزیابی عملکرد متداول‌ترین تکنیک‌های تصمیم‌گیری چند شاخصه در رتبه بندی پارامترهای مؤثر در چابکی زنجیره توزیع تعاونی کمباین داران استان فارس

تصمیم‌گیری یکی از مهم­ترین و اساسی‌ترین وظایف مدیریت است و تحقق اهداف سازمانی به کیفیت آن بستگی دارد. یکی از تکنیک‌های تصمیم‌گیری با استفاده از داده‌های کمّی، تصمیم‌گیری چندمعیاره می‌باشد که به مدیر کمک می­کند با در نظر گرفتن معیارهای متفاوت برای تصمیم‌گیری که گاهی اوقات با یکدیگر در تعارض هستند، به طریقی عقلایی تصمیم‌سازی نماید. هدف این مقاله، ارائه یک طرح برای تقریب یک فضای تصمیم­گیری گسسته از طریق کاربرد مدل­های بهینه‌یابی در راستای دستیابی به معیاری قطعی برای مقایسه و تحلیل عملکرد روش­های معمول تصمیم­گیری چند شاخصه است. روش مورد اشاره که یک رویکرد تلفیقی کمّی و کیفی محسوب می­شود، در یک بررسی موردی و برای رتبه­بندی پارامتر­های مؤثر در چابکی زنجیره توزیع تعاونی کمباین­داران به اجرا گذاشته شده است که این پارامتر­ها به وسیله سه روش ساو، الکتر و تاپسیس رتبه‌بندی شدند. نتایج حاصل از رتبه­بندی در سه روش، متفاوت بود که با ادغام سه‌گانه، یکپارچه شد و رتبه‌بندی واحدی برای پارامتر­ها به‌دست آمد. حساسیت و پاسخگویی به بازار و مشتری، سرعت در انجام امور و معرفی محصول جدید در رتبه اول قرار گرفتند. پس از آن، برنامه­ریزی درست، کاهش هزینه­ها، به کارگیری IT، ادغام فرآیندها و وظایف، رضایت مشتری، انعطاف­پذیری، کیفیت خدمات ارائه شده و توسعه مهارت کارکنان در رتبه­های دوم تا نهم قرار گرفتند. در پایان، با یکی بودن نتایج روش تاپسیس و نتایج حاصل از ادغام سه­گانه، روش تاپسیس به عنوان روشی مناسب برای رتبه­بندی پارامترهای مؤثر در چابکی زنجیره توزیع تعاونی کمباین­داران تأیید گردید.